今天上午第一批維權消費者在京簽署授權協議 攝/法制晚報記者張雷
  300餘尼康D600消費者維權

  上午第一批3名維權消費者在北京簽署授權協議

  消費者指尼康推托不願換新機
  從央視3·15晚會曝光尼康D600拍照時出現黑斑之後,關於消費者維權的消息一直不斷。今天上午,記者瞭解到,目前全國超過300名尼康D600的消費者將通過律雲公司集體維權。
  上午10時,第一批3名維權消費者在北京簽署了授權協議。
  維權·方式如與尼康協商不成將集體起訴維權
  今天上午,此次關於尼康D600集體維權活動的代理律師袁律師在接受《法制晚報》記者採訪時表示,“在消費者辦理好相關手續之後,我們會首先整理相關證據,並制定維權方案,並依法向尼康公司發送律師函,如果尼康公司有協商的意願,那麼律師將代表廣大受害者和尼康公司進行談判。”
  據瞭解,一旦尼康公司沒有談判意願,或談判破裂,律師將代表消費者向管轄法院提起訴訟。
  “相對於個體的消費者來說,集體維權的力量更大。集體維權針對的是某件產品一個批次或大範圍出現的問題。而因為涉及的人數較多,將給公司帶來很大的壓力,很多集體維權甚至沒有走到訴訟,在談判階段就已經能夠將問題解決。”袁律師表示。
  維權·進展可通過微博、官網、熱線多渠道找律師
  記者獲悉,在央視3·15晚會結束後當天晚上,律雲就聯合北京盈科律師事務所發佈聲明,“對被曝光的尼康D600產品缺陷問題,盈科律雲將幫消費者向尼康集體維權,組建律師團隊集體訴訟並跟蹤律師的服務流程,切實保障消費者權益。”
  此次開設的還有“尼康D600黑斑門”快速維權通道,消費者通過@律雲微博、律雲官網或免費維權電話來獲取集體維權的服務。
  截至目前,已經有遍佈全國27個省市自治區超過300名消費者報名,“而目前人數還在持續增加。而消費者的訴求多樣,比如要求升級或者退款等。今天將有3位消費者作為第一批維權者簽訂授權協議。”律雲的營銷總監告訴記者。
  據瞭解,盈科律雲將聯合2000名律師為消費者提供此次公益維權訴訟,從接受消費者咨詢到提起訴訟,將全程免費。
  維權·案例

  央視曝光後消費者建“聯盟”
  自從3·15央視曝光之後,消費者們自發在網上形成“聯盟”。
  來自北京的於先生是此次簽署維權協議的3人之一。於先生告訴記者,2013年6月份他花費10200元購買了尼康D600套機。使用了兩個月後,發現自己的照片左上角出現大小不一的斑點,他當時並沒有重視這一情況。隨後他在網絡上發現有不少人都出現類似的問題,於先生找出自己這一臺相機所拍攝的照片,發現在相機購回後第十天左右,就出現了這種情況,而當時自己卻沒有註意到。
  直到2013年10月份,於先生才帶著自己的相機前往尼康北京售後服務中心進行維修。售後服務人員稱這屬於正常的鏡頭進灰情況,併為於先生更換了快門零件。而當於先生將維修後的機子拿回家兩天后發現,又出現了同樣的情況。於先生再次來到售後服務中心,得到的是同樣的解釋,而這次並沒有為於先生更換快門零件,而是為其進行清洗鏡頭。
  清洗完鏡頭的相機這種問題並沒有消失,於先生第三次來到售後服務中心,得到的仍然是清洗鏡頭。直到第四次,問題仍然存在,於先生放棄去找售後服務。
  而來自上海的王先生也告訴記者,尼康的官方售後稱這屬於一種正常進灰現象。“可是尼康的售後卻一直不肯承認是質量出現問題,並且玩起了文字游戲。”
  “到現在,售後服務人員還告訴我們這種情況只要更換快門零件就可以解決,可是有很多案例證實,換了快門一樣有問題,甚至導致機子出現更嚴重的問題。”王先生說。
  原來,國家對於“三包”有條例規定,由於某一處問題維修兩次而得不到解決的,需要進行更換。“這就是為什麼幫我更換快門零件都不肯承認是維修。而且我去了四次,只有第一次換了快門,其他都只做清洗。”於先生說道。
  “他們就是不想讓我們換機器。”來自遼寧丹東的孫先生說:“他們到現在都不承認是機子的質量問題,我們去售後的時候,他們首先查看我們的維修單,如果已經換過一次快門,就不再同意換快門,只做清洗。”
  文/記者張雷實習生魏明
(編輯:SN094)

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